.jpg)
Nên xây dựng bộ phận Marketing In-house hay thuê Agency bên ngoài là vấn đề mà nhiều doanh nghiệp mới đắn đo suy nghĩ. Vậy việc lựa chọn mô hình nào sẽ mang lại hiệu quả tối ưu cho hoạt động Marketing của doanh nghiệp?
Hãy cùng Cania tìm hiểu rõ các ưu nhược điểm của từng mô hình, từ đó giúp thương hiệu bạn đưa ra lựa chọn phù hợp nhé!
Marketing In-House là bộ phận tiếp thị được doanh nghiệp tự xây dựng và hoạt động độc quyền cho chính công ty. Nói một cách dễ hiểu, đây chính là phòng marketing nội bộ, chịu trách nhiệm toàn diện về các công việc như sáng tạo nội dung, nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch chiến lược, thiết kế các tài liệu quảng bá, cũng như phân công nhiệm vụ cho từng nhóm để triển khai hiệu quả.
Nếu doanh nghiệp mong muốn có một đội ngũ nhân sự gắn bó, chuyên sâu và làm việc trực tiếp tại công ty, thì việc xây dựng một đội ngũ Marketing In-House là lựa chọn lý tưởng. Đặc trưng của mô hình này là sự tập trung toàn lực vào lợi ích của doanh nghiệp mẹ, luôn sẵn sàng cống hiến và nỗ lực hết mình để thúc đẩy sự phát triển chung.
Không ai hiểu rõ doanh nghiệp bằng chính những người trong cuộc. Đội ngũ Marketing In-House có lợi thế nắm bắt sâu sắc về lĩnh vực hoạt động, mục tiêu và nhu cầu của công ty. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể giảm thiểu thời gian truyền đạt, rút ngắn quy trình phê duyệt và triển khai chiến dịch nhanh chóng hơn. Đồng thời, khi có biến động hoặc tình huống bất ngờ xảy ra, việc đưa ra phương án xử lý cũng trở nên linh hoạt và hiệu quả hơn.
Khi triển khai các chiến lược Marketing, đội ngũ dễ dàng phối hợp với các phòng ban khác để khai thác thông tin trong quá trình triển khai. Tất cả các nhân viên sẽ giao tiếp nhanh hơn khi có vấn đề cần trao đổi.
Việc xây dựng một phòng Marketing In-House với đầy đủ các bộ phận như quản lý, nội dung, chiến lược, quay dựng video, thiết kế đồ họa, chạy quảng cáo trên Facebook và Google,… đòi hỏi một khoản đầu tư đáng kể. Ngoài chi phí lương thưởng cho đội ngũ nhân sự, doanh nghiệp còn phải tính đến các khoản chi phát sinh như công cụ làm việc, phần mềm chuyên dụng, thiết bị hỗ trợ và các khoản ngân sách dành cho hoạt động marketing. Đây là một quyết định lớn, cần có sự cân nhắc kỹ lưỡng về tiềm lực tài chính cũng như chiến lược phát triển lâu dài.
Sáng tạo là yếu tố không thể thiếu trong lĩnh vực marketing. Tuy nhiên, khi làm việc trong môi trường In-House quá lâu, có thể gặp phải giới hạn về sự đổi mới và đa dạng trong tư duy sáng tạo. Việc chuyên sâu trong một lĩnh vực giúp bạn có kinh nghiệm vững chắc, nhưng nếu thiếu sự tiếp xúc với nhiều ngành nghề khác nhau, tư duy có thể bị bó hẹp, ít có cơ hội khám phá những ý tưởng độc đáo. Ngược lại, sự hiểu biết đa lĩnh vực sẽ mở rộng góc nhìn, kích thích khả năng sáng tạo và mang lại những giải pháp mới lạ, đột phá hơn trong công việc.
Marketing In-House chủ yếu tập trung vào một lĩnh vực cụ thể, điều này khiến đội ngũ ít có cơ hội tiếp xúc với nhiều ngành nghề khác nhau. Hạn chế này có thể dẫn đến việc chậm cập nhật các xu hướng tiếp thị mới, đồng thời tư duy sáng tạo cũng dễ bị bó hẹp trong khuôn khổ quen thuộc. Khi không có sự đổi mới liên tục, các chiến lược marketing có nguy cơ trở nên lặp lại, thiếu đột phá, làm giảm hiệu quả và không đạt được kỳ vọng như mong muốn.
Phòng marketing thuê ngoài là một đơn vị, tổ chức hoặc công ty chuyên cung cấp các dịch vụ marketing cho doanh nghiệp, tổ chức khác. Vai trò chính của họ là hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng chiến lược quảng bá thương hiệu, sản phẩm và mở rộng thị trường. Với đội ngũ chuyên gia có kinh nghiệm đa dạng trong nhiều lĩnh vực, các đơn vị này giúp doanh nghiệp triển khai các chiến dịch marketing chuyên nghiệp, tận dụng tối đa các kênh truyền thông để đạt được hiệu quả cao nhất.
Một trong những lý do quan trọng nhất để lựa chọn thuê ngoài phòng marketing chính là sự hỗ trợ từ đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm. Các agency sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược marketing chi tiết theo từng giai đoạn, giảm bớt gánh nặng trong việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể tập trung toàn bộ nguồn lực và ngân sách vào các hoạt động kinh doanh cốt lõi, tránh lãng phí thời gian và tài nguyên.
Thay vì đầu tư một khoản lớn để vận hành một phòng marketing nội bộ, doanh nghiệp chỉ cần bỏ ra chi phí tương đương lương của một đến hai nhân sự nhưng vẫn có được sự hỗ trợ từ một đội ngũ chuyên nghiệp, đầy đủ các bộ phận. Không chỉ tiết kiệm ngân sách, mô hình này còn giúp tối ưu hiệu suất công việc, thậm chí mang lại hiệu quả cao hơn so với đội ngũ Marketing In-House.
Khi hợp tác với một agency, doanh nghiệp không cần lo lắng về việc cập nhật các xu hướng marketing mới nhất. Các đơn vị này luôn theo sát sự thay đổi của thị trường, từ đó mang đến những chiến lược tiếp thị sáng tạo, hiệu quả và phù hợp với từng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp. Điều này giúp thương hiệu duy trì lợi thế cạnh tranh và tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách tối ưu.
Một trong những rủi ro lớn nhất khi doanh nghiệp hợp tác với agency bên ngoài là nguy cơ rò rỉ thông tin nội bộ. Do agency không thuộc quyền kiểm soát trực tiếp của doanh nghiệp, nên các dữ liệu quan trọng về chiến lược kinh doanh, khách hàng, ngân sách và kế hoạch marketing có thể bị lộ ra ngoài, vô tình rơi vào tay đối thủ cạnh tranh hoặc bị sử dụng không đúng mục đích.
Thị trường hiện nay có rất nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ marketing, nhưng không phải agency nào cũng thực sự chuyên nghiệp và phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp. Việc lựa chọn sai đối tác có thể dẫn đến những chiến dịch kém hiệu quả, lãng phí ngân sách hoặc thậm chí ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu.
Khi bắt đầu làm việc với một agency, sự khác biệt về quy trình làm việc, văn hóa doanh nghiệp và cách tiếp cận có thể khiến quá trình hợp tác ban đầu trở nên khó khăn. Doanh nghiệp có thể mất nhiều thời gian hơn để làm quen với cách vận hành của agency và ngược lại, agency cũng cần thời gian để hiểu rõ yêu cầu, mong muốn của doanh nghiệp. Điều này dẫn đến việc phê duyệt các ý tưởng, kế hoạch marketing có thể kéo dài hơn dự kiến, làm chậm tiến độ triển khai chiến dịch và ảnh hưởng đến hiệu quả công việc.
Marketing đóng vai trò then chốt trong sự phát triển của doanh nghiệp, ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng mở rộng thị trường, xây dựng thương hiệu và thu hút khách hàng. Dù không trực tiếp tạo ra doanh thu, nhưng marketing là cầu nối giúp sản phẩm và dịch vụ tiếp cận đúng đối tượng, từ đó gia tăng tệp khách hàng trung thành và củng cố vị thế doanh nghiệp trên thị trường.
Từ những phân tích trên, có thể thấy rằng dịch vụ marketing thuê ngoài phù hợp với nhiều loại hình doanh nghiệp, đặc biệt là các công ty vừa và nhỏ hoặc những công ty start-up chưa có đủ nguồn lực để xây dựng một phòng marketing riêng. Việc thuê ngoài giúp họ tiết kiệm chi phí, tiếp cận đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm và triển khai các chiến lược tiếp thị bài bản mà không phải lo lắng về việc tuyển dụng, đào tạo nhân sự.
Trong khi đó, đối với các doanh nghiệp lớn có nguồn lực tài chính mạnh, việc sở hữu một đội ngũ marketing in-house chuyên nghiệp là điều cần thiết. Bộ phận này giúp doanh nghiệp kiểm soát chặt chẽ chiến lược tiếp thị, đảm bảo sự nhất quán trong định hướng thương hiệu và linh hoạt trong các chiến dịch dài hạn.
Tuy nhiên, thực tế cho thấy nhiều doanh nghiệp lớn không chỉ dừng lại ở một mô hình duy nhất mà kết hợp cả hai – vừa xây dựng đội ngũ marketing nội bộ, vừa hợp tác với agency bên ngoài. Trong mô hình này, phòng marketing in-house đóng vai trò định hướng chiến lược, đảm bảo sự đồng nhất về thương hiệu, còn agency sẽ mang đến những ý tưởng sáng tạo, xu hướng mới và hỗ trợ triển khai chiến dịch một cách chuyên nghiệp. Sự kết hợp hài hòa giữa hai mô hình này giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa nguồn lực, gia tăng hiệu quả tiếp thị và duy trì vị thế cạnh tranh bền vững trên thị trường.
Dù lựa chọn marketing In-house, Marketing thuê ngoài hay kết hợp cả hai mô hình, điều quan trọng nhất vẫn là tìm ra giải pháp phù hợp với nhu cầu và định hướng phát triển của doanh nghiệp. Hy vọng với những chia sẻ của Cania sẽ giúp thương hiệu bạn nắm rõ các mô hình và đưa ra lựa chọn phù hợp.
Nếu bạn đang tìm kiếm một đơn vị đồng hành đáng tin cậy để nâng tầm thương hiệu và tối ưu chiến lược marketing, Cania Agency với hơn 6 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tiếp thị, sẽ mang đến cho bạn những giải pháp hiệu quả và trải nghiệm chuyên nghiệp nhất. Liên hệ ngay với Cania để được tư vấn!
